Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment Immediate AI (« nous », « notre ») gère les informations personnelles collectées via notre plateforme financière en ligne. En tant que fournisseur de fonctionnalités d'analyse de marché et d'accès au trading, nous priorisons la confidentialité et la sécurité de nos utilisateurs aux Pays-Bas. Ce document explique notre approche opérationnelle en matière de traitement des données, assurant la transparence lorsque vous utilisez nos outils d'accès au marché.

Catégories de collecte de données

Pour maintenir un environnement fintech sécurisé et fonctionnel, nous traitons les catégories de données suivantes :

Informations d'identité et de contact

Identifiants de base tels que votre nom complet, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone fournis lors de l'enregistrement de compte ou des demandes d'assistance.

Données de vérification et de profil

Le cas échéant, nous collectons des pièces d'identité émises par le gouvernement et des justificatifs de domicile pour satisfaire aux protocoles de sécurité internes et prévenir les activités frauduleuses sur la plateforme.

Identifiants techniques et d'appareil

Collecte automatisée d'adresses IP, de types de navigateurs, de versions de systèmes d'exploitation et d'identifiants techniques utilisés pour assurer la compatibilité de la plateforme et la surveillance de la sécurité.

Analytique d'utilisation et métadonnées de trading

Journaux concernant votre interaction avec nos outils, les demandes de données de marché et les modèles de navigation. Ces métadonnées sont utilisées pour l'optimisation du système et n'impliquent pas la garde des actifs des utilisateurs.

Bases légales du traitement

Nous traitons les données personnelles sur la base de plusieurs fondements juridiques standards :

  • Exécution du contrat : Nécessaire pour gérer votre compte et fournir les services demandés.
  • Intérêts légitimes : Requis pour la sécurité de la plateforme, la surveillance de la fraude et l'amélioration du service.
  • Obligations légales : Pour se conformer aux exigences de conservation des registres néerlandaises et européennes.
  • Consentement : Pour des préférences spécifiques telles que les supports marketing optionnels (opt-in).

Utilisation opérationnelle des informations

Immediate AI utilise vos données pour l'authentification de compte, l'intégration et la fourniture d'un support client réactif. Les données techniques nous aident à surveiller la santé de la plateforme et à identifier les tentatives d'accès non autorisées. Les communications marketing sont gérées strictement selon vos préférences ; vous pouvez vous inscrire ou vous désinscrire des supports marketing à tout moment via les paramètres de votre compte.

Partage de données et transferts internationaux

Nous ne vendons pas les données des utilisateurs. Les informations sont partagées avec des catégories spécifiques de processeurs, y compris des fournisseurs d'hébergement cloud, des services d'analyse et des fournisseurs de sécurité. Pour les utilisateurs aux Pays-Bas, les données peuvent être transférées à l'international ; dans de tels cas, nous appliquons des garanties générales pour assurer un niveau de protection conforme aux attentes régionales en matière de confidentialité.

Mesures de sécurité et conservation

Nous mettons en œuvre des mesures de protection physiques et électroniques raisonnables pour protéger vos informations. Cependant, aucun système numérique ne peut offrir des garanties absolues. Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire pour fournir les services, résoudre les litiges ou satisfaire aux périodes de stockage réglementaires.

Vos droits et étapes de demande

Vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de demander la suppression de vos données personnelles. Pour soumettre une demande, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Nous vérifions l'identité de tous les demandeurs avant de divulguer des informations afin d'assurer la sécurité du compte.

Mises à jour de cette politique

Les mises à jour significatives de cette politique seront communiquées via des notifications de plateforme.

Dernière mise à jour : 17 mars 2026

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